Son güncelleme:
Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu Dişyeri Grup'tür.
İletişim: info@disyeri.com.tr | Telefon: 0530 122 26 60 | Adres: Mecidiyeköy ve Esenyurt, İstanbul
Bu metin, web sitemiz (randevu, iletişim, bülten ve blog yorum formları) ve klinik hizmetleri kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkindir.
İşlenen Veriler
Web sitesi formları aracılığıyla toplanan veriler ile klinik süreçlerde işlenen veriler aşağıda özetlenmiştir.
- Kimlik ve iletişim: ad, soyad, telefon, e-posta
- Randevu/iletişim: tercih edilen klinik, mesaj içeriği, talep konusu
- Bülten: e-posta adresi, abonelik onayı
- Blog yorumları: ad, e-posta (isteğe bağlı), yorum metni
- Teknik: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri (Çerez Politikası'na bakınız)
- Klinik (web formu dışı): sağlık verileri, tedavi geçmişi, röntgen/görüntüleme, faturalandırma
İşleme Amaçları
- Randevu taleplerinin alınması, planlanması ve yönetilmesi
- İletişim taleplerinin yanıtlanması ve müşteri ilişkilerinin yürütülmesi
- Bülten ve bilgilendirme iletişiminin gönderilmesi (açık rıza ile)
- Web sitesi güvenliği, performans analizi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların korunması
- Diş hekimliği hizmetlerinin sunulması, tedavi planlaması ve faturalandırma (klinik)
Hukuki Sebepler
KVKK md.5 kapsamında kişisel veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
Pazarlama/bülten ve isteğe bağlı analitik çerezler için KVKK md.5/1 açık rıza esas alınır.
Sağlık verileri özel nitelikli kişisel veri olup KVKK md.6 uyarınca; sağlık hizmetlerinin planlanması, yürütülmesi ve finansmanı, kamu sağlığının korunması veya açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
Veri Aktarımı
Verileriniz; hizmet sağlayıcılarımız (barındırma, e-posta, randevu/CRM altyapısı), yasal merciler ve gerektiğinde iş ortaklarımızla, KVKK md.8 ve md.10 hükümlerine uygun olarak aktarılabilir.
Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK md.9 kapsamındaki şartlar (yeterlilik kararı, taahhütname, açık rıza vb.) uygulanır.
Saklama Süreleri
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri boyunca muhafaza edilir; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Sağlık verileri için Sağlık Bakanlığı ve ilgili mevzuattaki asgari saklama süreleri esas alınır.
İlgili Kişi Hakları (KVKK md.11)
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK md.7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Başvuru Yöntemi
KVKK md.11 kapsamındaki taleplerinizi info@disyeri.com.tr adresine e-posta ile veya yazılı olarak Mecidiyeköy ve Esenyurt, İstanbul adresine iletebilirsiniz.
Başvurularınız en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarifesindeki ücret uygulanabilir.
Sağlık Verileri
Sağlık verileri web sitesi formları üzerinden toplanmaz; klinik muayene, tedavi ve kayıt süreçlerinde işlenir.
Bu veriler gizlilik ve mesleki sır ilkeleri çerçevesinde, yalnızca yetkili sağlık personeli ve mevzuata uygun paylaşım sınırları içinde kullanılır.